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隱私政策

PRIVACY POLICY

隱私權政策

OLIVIA 重視您的個人資料與隱私權, 並致力於以合理且適當的方式保護您的個人資訊。

OLIVIA 設計風格寢具(以下簡稱「OLIVIA」、「本網站」或「我們」) 為了讓您能安心使用 OLIVIA 官網所提供的商品瀏覽、會員、購物、 付款、配送、客服及其他相關服務, 特此說明個人資料的蒐集、處理、利用及保護方式。

01 · SCOPE

隱私權政策的適用範圍

本隱私權政策適用於您使用 OLIVIA 官方網站、會員服務、 購物服務、客服聯繫及其他由 OLIVIA 提供之線上服務時, 我們對個人資料的蒐集、處理及利用。

本政策不適用於經由本網站連結至第三方網站或服務之情形。 第三方網站或服務之個人資料處理方式, 應依各該第三方所提供之隱私權政策為準。

02 · DATA COLLECTION

我們可能蒐集的個人資料

當您瀏覽本網站、註冊會員、進行購物、 聯繫客服或使用相關服務時, 我們可能依服務需求蒐集以下資料:

  • 姓名
  • 電子郵件地址
  • 聯絡電話
  • 收件地址及帳單資訊
  • 會員帳號與會員相關資料
  • 訂單內容、交易紀錄及付款狀態
  • 配送及取貨資訊
  • 客服聯繫及服務紀錄
  • 活動參與、問卷或優惠使用紀錄
  • IP 位址
  • 使用裝置、瀏覽器及作業系統資訊
  • 網站瀏覽、點擊及操作紀錄
  • Cookie 或其他類似技術所產生的資訊

我們僅於提供服務、完成交易及營運所必要的範圍內蒐集個人資料。

03 · PURPOSE

個人資料的蒐集、處理及利用目的

OLIVIA 可能基於以下目的處理及利用您的個人資料:

  • 建立及管理會員帳號
  • 處理商品訂購、付款及交易
  • 商品配送、取貨及物流相關作業
  • 訂單查詢、退換貨及售後服務
  • 客服諮詢與問題處理
  • 會員權益、購物金、優惠及活動管理
  • 發送訂單、付款、配送或會員相關通知
  • 經您同意後提供商品、優惠或行銷資訊
  • 網站功能維護與使用體驗改善
  • 網站流量、使用行為、成效及營運分析
  • 防止詐騙、異常交易及維護網站資訊安全
  • 法令要求或履行法律義務所必要之事項

我們不會在與原蒐集目的無關的情況下任意使用您的個人資料。

04 · WEBSITE DATA

網站瀏覽與系統紀錄

當您瀏覽本網站時,網站系統可能自動記錄部分技術資訊, 包括 IP 位址、瀏覽時間、裝置類型、瀏覽器、 瀏覽頁面、點擊行為及其他網站使用紀錄。

這些資料主要用於維護網站正常運作、分析網站流量及使用情形、 改善網站內容與購物體驗,以及資訊安全及異常行為偵測。

05 · SECURITY

個人資料的保護

OLIVIA 將採取合理且適當的安全措施, 保護您的個人資料, 降低個人資料遭未經授權存取、竄改、洩漏、 遺失或不當使用之風險。

僅有因業務需要且經授權之人員, 得於必要範圍內接觸您的個人資料。

如因網站營運、系統服務、付款、物流、行銷分析、 客服或其他業務需要,而委託第三方服務提供者處理相關資料, 我們亦會要求其於受託範圍內妥善處理及保護個人資料。

06 · THIRD PARTY

第三方服務與個人資料分享

為完成購物及提供相關服務, OLIVIA 可能在必要範圍內將部分資料提供予協助我們提供服務之第三方,例如:

  • SHOPLINE 等網站及電商系統服務提供者
  • 金流或付款服務提供者
  • 物流、宅配或超商取貨服務提供者
  • 電子郵件、簡訊或訊息服務提供者
  • 網站分析及廣告成效分析服務
  • 客服、資訊系統及其他營運服務提供者

OLIVIA 不會任意出售、出租或交換您的個人資料。

除非經您同意、法令明文規定、 依法有權機關要求、為履行交易或服務所必要, 或為維護合法權益所必要, 否則我們不會將個人資料提供予與服務無關的第三人。

07 · EXTERNAL LINKS

第三方網站連結

本網站可能提供第三方網站、社群平台、付款服務、 物流服務或其他網站之連結。

當您離開 OLIVIA 官網並進入第三方網站後, 該網站的個人資料蒐集、處理及利用方式, 不適用本隱私權政策。

08 · COOKIE

Cookie 與類似技術

為提供更完整的網站功能及改善您的使用體驗, 本網站可能使用 Cookie 或其他類似技術。

  • 維持會員登入狀態
  • 保存購物車資訊
  • 記錄網站偏好設定
  • 分析網站使用情況
  • 改善網站功能與內容
  • 衡量廣告或行銷活動成效

您可以透過瀏覽器設定限制或拒絕 Cookie, 但若停用部分 Cookie, 可能會影響會員登入、購物車、結帳或網站部分功能的正常使用。

09 · MARKETING

行銷訊息

若您同意接收 OLIVIA 的行銷資訊, 我們可能透過電子郵件、簡訊、LINE 或其他適當方式, 提供新品、優惠、活動或會員相關資訊。

您可以依各訊息提供的方式取消訂閱或停止接收行銷訊息。

10 · YOUR RIGHTS

個人資料的查詢、更正及刪除

依相關法令規定, 您得就 OLIVIA 所持有之您的個人資料提出下列要求:

  • 查詢或請求閱覽
  • 請求提供複製本
  • 請求補充或更正
  • 請求停止蒐集、處理或利用
  • 請求刪除

會員亦可登入會員帳號查看部分會員及訂單相關資料。

如欲提出上述需求, 請透過 OLIVIA 官方客服或電子郵件與我們聯繫。 為保障您的個人資料安全, 我們可能於受理申請時要求確認申請人身分。

若依法令規定、交易紀錄保存、會計、稅務、 爭議處理或其他合法原因必須繼續保存相關資料, 我們可能無法立即刪除全部資料。

11 · RETENTION

個人資料保存期間

OLIVIA 將於提供服務、完成交易、處理客服、 履行法令義務或達成原蒐集目的所必要之期間內保存您的個人資料。

當蒐集目的消失或已無繼續保存之必要時, 我們將依相關法令及內部管理程序刪除、 停止處理或進行適當處置。

12 · MINORS

未成年人之個人資料

若您為未成年人, 建議於使用本網站服務、註冊會員或進行購物前, 取得法定代理人之同意。

如法令另有規定,將依相關規定辦理。

13 · UPDATE

隱私權政策之修改

OLIVIA 可能因網站功能、服務內容、 營運需求或法令變更而適時修訂本隱私權政策。

更新後之內容將公布於本網站, 並自公布或所載明之生效日起適用。

14 · CONTACT

聯絡我們

若您對本隱私權政策、個人資料使用方式, 或希望行使個人資料相關權利有任何疑問, 歡迎透過以下方式與 OLIVIA 聯繫。

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